Terms of service

1. Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer 

SonaTCG
Lisdreef 31
3355 EB Papendrecht
Nederland

KvK-nummer: 42110193
Btw-nummer: NL005501138B86
E-mail: info@sonatcg.nl

Artikel 2 — Toepasselijkheid Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van SonaTCG en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen SonaTCG en de klant.

Artikel 3 — Het aanbod Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven. Vergissingen of fouten in de omschrijving binden SonaTCG niet. Bij pre-orders wordt de verwachte releasedatum vermeld; dit is een inschatting en geen harde leverdatum.

Artikel 4 — Prijzen Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart en duidelijk getoond vóór het afronden van de bestelling.

Artikel 5 — Betaling Betaling vindt plaats via de betaalmethodes die bij het afrekenen worden aangeboden (o.a. iDEAL en creditcard). Bij pre-orders wordt het volledige bedrag bij bestelling voldaan, waarvan 20% geldt als niet-restitueerbare reserveringsvergoeding. Bij annulering vóór de releasedatum wordt 80% van het aankoopbedrag terugbetaald. Zie het pre-orderbeleid voor de volledige voorwaarden.

Artikel 6 — Levering SonaTCG verzendt via PostNL. Voorraadproducten worden verzonden binnen 1–2 werkdagen na bestelling. Pre-orders worden verzonden rond de officiële releasedatum. Track & trace wordt na verzending per e-mail toegestuurd.

Artikel 7 — Herroepingsrecht Zie het aparte retourbeleid hieronder — dit maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.

Artikel 8 — Klachten Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen gestuurd worden naar info@sonatcg.nl. SonaTCG reageert binnen 5 werkdagen.

Artikel 9 — Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten met SonaTCG is Nederlands recht van toepassing.